Sophia 40: 2026.
© Universidad Politécnica Salesiana del Ecuador
https://doi.org/10.17163/soph.n40.2026.04
retos de la eduCaCión Para la Paz,
galtung y la violenCia en redes soCiales digitales
Challenges to the Education for Peace,
Galtung and Violence in Digital Social Networks
K G F*
kgonzale@up.edu.mx
https://orcid.org/0000-0003-0773-7614
Universidad Panamericana, México
https://ror.org/01n1q0h77
T L O**
t.lozano.ortega@gmail.com
https://orcid.org/0009-0002-1456-2840
Universidad de Birmingham, Birmingham, Reino Unido
https://ror.org/03angcq70
O S R***
osolis@unpa.edu.mx
https://orcid.org/0000-0001-9484-9520
Universidad del Papaloapan, Oaxaca, México
https://ror.org/012wxwj57
Forma sugerida de citar: González Fernández, Karen, Lozano Ortega, Tatiana & Solis Ramos, Omar. (2026).
Retos de la educación para la paz: Galtung y la violencia en redes sociales
digitales. Sophia, Colección de Filosofía de la Educación, (40), pp. 153-184.
* Doctora y máster en Filosofía de la Ciencia por la UNAM (México), licenciada en Filosofía por
la Universidad Panamericana (México). Es profesora-investigadora en la Facultad de Filosofía
de la Universidad Panamericana, secretaria editorial de Tópicos, Revista de Filosofía, coordina-
dora del Seminario LEEIA: Lógica, Epistemología y Ética de la Inteligencia Artificial. Su inves-
tigación se da en la filosofía y enseñanza de la lógica, lógica y heurística en filosofía, psicología
cognitiva y computación, y ética de la inteligencia artificial.
Índice h: 3.
** Máster en Ética y Justicia Global por la Universidad de Birmingham (Inglaterra) y licenciada en
Filosofía por la Universidad Panamericana (México). Se dedica a la investigación, divulgación y
docencia sobre ética de la tecnología. Entre sus líneas de investigación se encuentran la ética y la
filosofía política de la inteligencia artificial, así como de los entornos digitales. Es coordinadora
académica de White Box Project Institute.
Índice h: 1.
*** Máster en Ciencias en Metodología de la Ciencia por el Instituto Politécnico Nacional y li-
cenciado en Filosofía por la UNAM (México). Es profesor-investigador en la Universidad del
Papaloapan, campus Tuxtepec. Entre sus líneas de investigación se encuentran la epistemología
y ética en torno a desórdenes informativos como la posverdad, fake news e infodemia. Es coor-
dinador académico en Delfos Sociedad Latinoamericana de Filosofía Aplicada AC.
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Retos de la educación para la paz, Galtung y la violencia en redes sociales digitales
Challenges to the Education for Peace, Galtung and Violence in Digital Social Networks
Resumen
Este artículo tiene como objetivo principal ofrecer una categorización de la violencia en redes
sociales y su relación con la educación para la paz, tomando como base la teoría de Johan Galtung,
específicamente, su propuesta sobre el “triángulo de la violencia” y las propuestas de la UNESCO.
En primer lugar, se presentan las recomendaciones de la UNESCO, así como sus directrices de la
educación para la paz. Posteriormente, se exploran de manera general los tres tipos de violencia
propuestos por Galtung —directa, estructural y cultural— así como su manifestación en el
entorno de las redes sociales. Se considera que el marco teórico propuesto sirve como base para
identificar cómo estas formas de violencia se interrelacionan y se amplifican en y debido a, las redes
sociales. Finalmente, se discuten las recomendaciones realizadas por Galtung y la UNESCO ante
el problema de la violencia en redes sociales, subrayando la importancia de incluir este fenómeno
en dichas propuestas educativas. Como resultado, se propone el esbozo de un marco conceptual
que conecta la teoría de la violencia con las dinámicas digitales en el contexto de las redes sociales,
en sus tres vertientes: directa, estructural y cultural, esto se presenta como un paso en el desarrollo
de soluciones educativas concretas para atender el problema de la violencia en entornos digitales.
Palabras clave
Cultura de paz, tecnologías digitales, educación, violencia, ciudadanía mediática, sociedad red.
Abstract
e main objective of this article is to provide a categorization of violence on social networks in
relation to the Education for Peace project. is categorization is based on Johan Galtung’s theory
of the triangle of violence and UNESCO’s recommendations. First, the UNESCO Guidelines and
recommendations regarding Education for Peace are introduced. is is followed by an exploration
of the three types of violence proposed by Galtung —direct, structural, and cultural— in a general
manner and in the context of how they operate in social network settings. e proposed theoretical
framework is considered as a basis for identifying how these forms of violence are interrelated
and reinforced in, and because of, social networks. Finally, both Galtung’s and UNESCO’s
recommendations are discussed in the face of violence in these digital environments, highlighting
the importance of including this phenomenon in such Education for Peace proposals. As a result,
the outline of a conceptual framework that connects the theory of violence with digital dynamics
in the context of social networks is proposed as a step in the development of targeted educational
solutions for addressing all direct, structural, and cultural violence in digital environments.
Keywords
Peace culture, Digital Technologies, Education, Violence, Citizenship Media, Network Society.
Introducción
El objetivo principal de este artículo es incorporar a la teoría de la violen-
cia y al estudio de sus soluciones, el análisis concreto de la violencia en las
redes sociales digitales (RR. SS.). Dado el lugar preeminente que han ad-
quirido estos entornos digitales en nuestras comunidades como espacios
de difusión de la información, expresión, interacción y otros fenómenos
comunicativos, se vuelve necesario analizar las maneras en que se expresa
la violencia dentro de estos sitios. De esta manera podremos identificar
sus causas y formas de manera que se puedan evitar sus consecuencias.
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En este sentido, el presente trabajo plantea un análisis teórico-conceptual
del problema que busca abonar a la discusión necesaria para la construc-
ción de la paz en el mundo contemporáneo.
Las RR. SS. son espacios digitales en donde los usuarios de internet
pueden compartir experiencias, ideas y comunicarse con otras personas.
A pesar de que las relaciones en las RR. SS. son diferentes a las no digitales,
existen elementos de las interacciones físicas que se replican o se extien-
den en estas redes, entre ellos: los procesos comunicativos, intercambios
de información, procesos argumentativos, discusiones y debates, algunos
de los cuales tienen un alcance político relevante. En consecuencia, los
usuarios de las RR. SS., al generar, compartir contenido y reaccionar al de
los demás, tienen en mayor o menor medida algún grado de responsabi-
lidad para crear entornos informativos de civilidad y respeto mutuo con
los demás (López Farjeat & González Fernández, 2021).
La relevancia de la propuesta realizada en este trabajo se enmarca
en un contexto de popularización de las RR. SS., que, en los últimos años,
las ha convertido en los foros públicos más concurridos. No solo se trata
de plataformas a las que se acceda como usuarios, sino que se convierten
en espacios que se habitan (Alegría Morán, 2025). Espacios donde la ciu-
dadanía se informa sobre cuestiones políticamente relevantes y participa
en deliberaciones centrales a toda democracia. Dado el lugar preeminen-
te que han adquirido estos entornos digitales en las sociedades, el correc-
to diagnóstico de los elementos que dificultan el diálogo y la construcción
de paz se vuelve apremiante.
Desde esta perspectiva, es importante que los usuarios de las RR.
SS. tomen conciencia sobre cómo operan estos entornos, así como sobre
el impacto de sus acciones en estos medios, de manera que se responsa-
bilicen de sus actos ya que estos, en mayor o menor medida, contribuyen
a generar entornos pacíficos o violentos en estos espacios. Por este moti-
vo, es importante desarrollar teorías específicas de educación para la paz
que consideren los espacios de las RR. SS. El presente artículo plantea un
diagnóstico conceptual sobre estos temas con el objetivo final de abonar
a la construcción de la paz.
Relacionado directamente con lo anterior, uno de los problemas
más acuciantes en los últimos años es el de la multiplicación de la vio-
lencia en las RR. SS. (Rojas Díaz & Yepes Londoño, 2023; Morales, 2023
y 2024). Dada la complejidad del ecosistema digital, la violencia se mani-
fiesta de diversas maneras y en diferentes niveles, lo que dificulta enfren-
tar este problema. Entre otros elementos, se debe tener en cuenta el papel
que juegan los desarrolladores de las redes, los algoritmos que emplean
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y los usuarios finales. Bajo esta comprensión de la situación, el objetivo
principal de este trabajo es comprender el fenómeno de la violencia en
las RR. SS. desde la propuesta del “triángulo de la violencia” de Johan Gal-
tung que implica tres tipos de violencia: directa, estructural y cultural. La
propuesta principal de este artículo es que esta caracterización ofrece un
marco teórico sugerente para abonar al objetivo internacional de educar
para la paz como elemento crucial de los sistemas políticos democráticos.
Para lograr este objetivo, el trabajo se organiza de la siguiente ma-
nera: la primera sección presenta la metodología que se utilizó. La segun-
da sección aborda los elementos principales de las propuestas sobre la
“educación para la paz” de la UNESCO. En la tercera sección se desarrolla
la propuesta del triángulo de la violencia de Galtung. En la cuarta sección
se presenta un panorama general sobre las RR. SS. y lo que implica anali-
zarlas desde la teoría de la violencia de Galtung, esto permite desarrollar
posteriormente un análisis de cómo puede aplicarse al fenómeno de las
interacciones en RR. SS. a partir de los tres tipos de violencia: directa, es-
tructural y cultural. Una vez expuesto lo anterior, se introduce una quinta
sección de discusión donde se señalan los límites de las propuestas y se
argumenta cómo pueden integrarse estas consideraciones a las recomen-
daciones de la UNESCO sobre educación para la paz. Finalmente se pre-
sentan las conclusiones del análisis.
Metodología
Esta investigación es de corte teórico-conceptual, partiendo del supuesto
base de que el análisis conceptual sobre los tipos de violencia propuesto
por Galtung, aplicado a las RR. SS., permite mostrar los retos y oportu-
nidades que presentan estos entornos para el proyecto de una educación
para la paz. Para sustentar el argumento, se ha realizado un análisis com-
prehensivo a partir de la literatura relacionada con los temas principales
de este estudio, esto mediante una revisión documental en bases de datos
indexadas como Web of Science y Scopus.
Una búsqueda preliminar mediante las palabras clave “Galtung” y
“Violence”, filtrada por coincidencia en el resumen, permitió obtener un
total de 144 documentos. Asimismo, se incorporaron las recomendacio-
nes de la UNESCO en materia de educación para la paz. Para la selección
de la literatura especializada se realizó un análisis de concurrencia de pa-
labras clave mediante el soware VosViewer (versión 1.6.20) de los 144
documentos obtenidos. Con esto, se identificó que la literatura sobre estos
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dos rubros se vincula con los conceptos de paz y educación mediante el
descriptor de violencia estructural (figura 1).
Figura 1
Concurrencia de palabras clave en la literatura
sobre Galtung y violencia
Galtung
Educación
Género
Impacto
Violencia estructural
Paz
Violencia
Conflicto
Guerra
Posteriormente, se planteó la estrategia de búsqueda documen-
tal considerando los conceptos clave de “redes sociales”, “violencia es-
tructural”, “violencia cultural”, “violencia directa”, “Galtung”, “algoritmos”,
“UNESCO”, “comunicaciones digitales”, “libertad de expresión en las
redes sociales”, “esfera pública digital”, “democracia y redes sociales”. La
búsqueda fue filtrada mediante operadores booleanos (And, Or, Not),
aunada a criterios de relevancia. Finalmente, para la selección de docu-
mentos se privilegiaron fuentes primarias como las recomendaciones de
la UNESCO, estudios descriptivos sobre las RR. SS. y su funcionamiento,
así como la literatura especializada en Galtung.
La revisión documental se realizó mediante el método analítico-
sintético, cuyas características permiten establecer las partes constitutivas
de un problema, analizar su información y descomponerla para estable-
cer nuevas conceptualizaciones (Rodríguez & Pérez, 2017). En este caso,
se analizaron las propuestas de educación para la paz de la UNESCO y
Galtung, se caracterizó la propuesta del triángulo de la violencia y se es-
tableció cómo comprender los tres tipos de violencia de la propuesta de
Galtung en las RR. SS. Finalmente, se presentan algunas reflexiones de
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cómo se podrían incluir estos elementos conceptuales en propuestas de
educación para la paz en RR. SS.
La UNESCO y la educación para la paz
Después de los conflictos armados de la primera mitad del siglo XX, la
UNESCO buscó encaminar esfuerzos para una cultura de prevención de
la violencia, anteponiendo a esta una educación para la paz. En principio,
la propuesta constituyó un esfuerzo por encaminar los programas educa-
tivos de los países hacia la prevención de conflictos internacionales, esto
mediante el fortalecimiento de una cultura de paz y cooperación entre
las naciones. En este sentido, un análisis de Lerch y Buckner (2018) de
las publicaciones de la UNESCO mostró que, por lo menos, hasta 1990 se
mantuvo esta tendencia.
Sin embargo, a partir de 1990 se observó un cambio en el modo de
presentar el concepto de paz (Lerch & Buckner, 2018). Mientras que en
los documentos previos se le asocia con la prevención de conflictos inter-
nacionales, en los documentos posteriores se le relaciona con cuestiones
asociadas al conflicto, generalmente bajo un marco local como actos de
terrorismo o situaciones específicas de violencia (Pineda et al., 2019). Así,
se muestra un cambio de paradigma: de cuestiones de orden internacio-
nal, a cuestiones más específicas como los derechos humanos, o las con-
diciones sociales específicas en distintas latitudes.
En este contexto, la UNESCO presentó una serie de documentos
enfocados en la educación para la paz, así como en los retos generados
por las tecnologías digitales, mismos que abordan los problemas con-
cretos de la libertad, la globalización, la gobernabilidad y la cooperación
internacional, así como cuestiones relacionadas con la educación sobre
inteligencia artificial (IA) y ética de la IA (Labrador, 2013; UNESCO,
2022, 2023 y 2024). De este modo, la educación para la paz se puede com-
prender como un esfuerzo internacional para armonizar y consolidar di-
ferentes formas de ver, entender y vivir el mundo desde una perspectiva
integral y globalizada (Labrador, 2013).
En resumen, el enfoque contemporáneo de la educación para la
paz se encamina hacia la atención de problemas locales desde la pers-
pectiva del conflicto con el objetivo de fomentar la cooperación inter-
nacional en un contexto globalizado. Dentro de este contexto, las RR. SS.
aparecen como un elemento de cohesión social importante que, cada vez
más, determina también la manera en que las personas comprenden el
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mundo, lo habitan e incluso toman decisiones políticas; por este motivo,
en esta propuesta se considera ineludible a la necesidad de incluir las pro-
blemáticas sobre violencia y paz en RR. SS. como parte integrante de las
propuestas de educación para la paz.
Cabe señalar que, como uno de los vehículos para generar esta co-
hesión entre los diversos actores internacionales, la UNESCO ha emitido
diversas recomendaciones en las que se integran los principios rectores
de la educación para la paz. De la recomendación de 2024 destacan los
siguientes aspectos:
• Una nueva comprensión de la paz, que la define como “un pro-
ceso positivo, participativo y dinámico que alimenta nuestra
capacidad para valorar la dignidad humana y cuidar de no-
sotros mismos, de los demás y del planeta que compartimos”
(UNESCO, 2024). En este punto se destaca la importancia del
autocuidado y de acuerdo a la propuesta aquí presentada, en
este rubro puede incluirse el cuidado colectivo en las RR. SS.
• La educación para el desarrollo sostenible, donde se alinea la
educación para la paz con la comprensión y conocimiento de
las problemáticas medioambientales actuales, y los planes de
acción para su prevención y mitigación (UNESCO, 2024).
• Una educación para la ciudadanía global, que contempla la in-
tegración de diversidad de opiniones tomando como base la
enseñanza de los hechos actuales y pasados sobre la repercu-
sión de los conflictos, así como la exploración de los vínculos
económicos, sociales y políticos en el marco de la empatía y el
respeto a la diversidad cultural (UNESCO, 2024). En este pun-
to, hay que enfatizar la importancia de considerar a las RR. SS.
como espacios donde se da la “ciudadanía global”; de modo que
la empatía y el respeto en RR. SS. se vuelve un elemento funda-
mental en esta nueva propuesta de educación para la paz.
• Igualdad de género y educación, donde se concibe la necesi-
dad de promover la igualdad de género como parte del derecho
de acceso a la educación, considerando las dificultades de las
mujeres en el acceso a este derecho (UNESCO, 2024). Al igual
que en el punto anterior, hace falta enfatizar la importancia de
incluir estas consideraciones en las interacciones en RR. SS.
• La educación en la era digital, donde se subrayan los desafíos de
la desinformación y la incitación al odio en los medios digita-
les. Este rubro contempla la necesidad de adquirir competencias
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tanto para los educandos como para los educadores, enfatizando
el pensamiento crítico, la empatía y la comprensión de la priva-
cidad, la ética y la seguridad digital (UNESCO, 2024). Este punto
declara explícitamente la importancia de la educación para la paz
en medios digitales, pero como se mostrará a continuación, hace
falta un análisis profundo de lo que significa esta educación.
De este modo, para los fines del presente estudio, el enfoque se limi-
ta a los aspectos asociados con la educación en la era digital, rubro para el
cual la UNESCO emitió una serie de directrices para la gobernanza de las
plataformas digitales. Estas directrices contemplan diversos aspectos de
estas plataformas, entre ellos se distingue la responsabilidad de los actores
relacionados con dichas plataformas, como los proveedores de servicios o
las regulaciones estatales. Además, se incluyen principios rectores como la
transparencia, la responsabilidad y diversidad cultural (UNESCO, 2024).
En particular, el tema de la violencia que se abordará adelante se vincula
directamente con los riesgos considerados por la UNESCO, específica-
mente los asociados con la desinformación, el discurso de odio, las teorías
conspirativas, así como la protección de activistas, periodistas o grupos
marginados en el entorno social (UNESCO, 2024).
Por su parte, en su recomendación sobre la ética de la IA, la UNESCO
(2022) abordó algunas cuestiones vinculantes a nuestro objeto de estudio,
entre ellas, se contempla la relación entre la IA y su impacto en la desin-
formación y la proliferación de discursos de odio. En esta misma línea, la
recomendación aborda la posibilidad del aumento de la polarización y es-
tigmatización de grupos vulnerables en RR. SS. Considerando lo anterior,
la UNESCO enfatizó la necesidad de gestionar el desarrollo de la IA desde
la perspectiva de un marco regulatorio en materia de derechos humanos,
protección de datos, transparencia y responsabilidad de los actores involu-
crados en su desarrollo.
Por otro lado, el International Panel on the Information Environ-
ment (IPIE) ha realizado diversos estudios en los últimos años que mues-
tran que las interacciones en las RR. SS. y el uso de la IA presentan opor-
tunidades interesantes para favorecer la paz, pero también múltiples retos
que dificultan esta labor (IPIE, 2023 y 2025). En particular, señalan que la
educación en estos temas debe incluir tanto un conocimiento básico de
cómo funcionan las redes y las herramientas de IA, pero también educa-
ción en términos éticos, políticos y sociales. En este sentido, la propuesta
de este artículo propone un marco teórico que puede ayudar a favorecer la
mención y discusión de todas estas problemáticas en contextos educativos.
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Dada la estrecha relación entre el abordaje del conflicto como par-
te de la promoción de la educación para la paz, aunada a los posibles im-
pactos del desarrollo de las tecnologías digitales en esta materia, se consi-
dera pertinente integrar una caracterización de la violencia, sus tipos y su
modo de vincularse con las RR. SS. y, en consecuencia, con la educación
para la paz. A continuación, se aborda el marco de la violencia.
La propuesta del triángulo de la violencia de Johan Galtung
Johan Galtung dedicó la mayor parte de su trabajo académico a reali-
zar una propuesta de educación para la paz. Actualmente es considera-
do como uno de los diferentes enfoques del movimiento de la educación
para la paz (García Raga et al., 2019; Labrador, 2013) y uno de sus aportes
principales es una teorización para caracterizar a la violencia, y para edu-
car para la paz de manera anticipada, pero también de manera retributiva,
es decir, tratando de mitigar el daño cuando ya se ha hecho (Galtung,
1998). Su propuesta establece la existencia de un triángulo de la violencia,
expresión que hace referencia a tres tipos distintos de violencia que po-
nen en riesgo la posibilidad de construir y mantener sociedades pacíficas
(Galtung, 1998).
El autor define a la violencia como “afrentas evitables a las necesi-
dades humanas básicas, y más globalmente contra la vida, que rebajan el
nivel real de la satisfacción de las necesidades por debajo de lo que es po-
tencialmente posible. Las amenazas de violencia son también violencia”
(Galtung, 2003, p. 9). Dado que la violencia se refiere a afrentas evitables,
es posible educar para evitarlas, por lo que, en oposición a lo que se puede
llamar cultura de violencia, habría que favorecer una cultura para la paz
por medio de la educación.
La violencia aparece cuando no es posible cumplir alguna de las
cuatro necesidades básicas humanas. Según Galtung (2016), estas son:
“Las necesidades de supervivencia (negación: la muerte, la mortalidad);
necesidades de bienestar (negación: sufrimiento, falta de salud); de reco-
nocimiento, necesidades identitarias (negación: alienación); y necesidad
de libertad (negación: la represión)” (p. 150). Posteriormente, Galtung
agrega a estas una más relacionada con el equilibrio ecológico, entendido
como el “mantenimiento del sistema ambiental” (p. 151). Solo cuando se
tienen cubiertos estos cinco factores en un nivel mínimo satisfactorio se
puede alcanzar la paz.
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En relación con la violencia, la propuesta consta de tres tipos de
violencia: directa, estructural y cultural. En las siguientes secciones se
presenta un análisis de los tres tipos de violencia:
• La violencia directa (Vd): “Tiene la capacidad de ser física, ver-
bal o psicológica, accionada por uno o varios individuos para
dañar o herir a otra u otras personas, posesiones materiales o
a la naturaleza. Por su manifestación esta forma de violencia es
más visible y fácil de identificar” (Salinas Arias, 2023, párr. 3).
Este tipo de violencia es el que suele identificarse más fácilmen-
te y el que suele considerarse para ser “castigado” con mayor
claridad en los diversos sistemas de justicia. Sin embargo, a pe-
sar de ser el más sencillo de reconocer, es importante compren-
der también su relación con los otros tipos de violencia, pues
son las interrelaciones entre los tres tipos, los que dan lugar a
los problemas de violencia complejos que enfrentan en nues-
tras sociedades.
• La violencia estructural (Ve): “Está incrustada en las diferentes
estructuras de los sistemas sociales, políticos y económicos, por
lo que puede hacer presencia en instituciones como la escuela, el
sistema de salud, las organizaciones empresariales, etcétera. Esta
violencia tiene la explotación como principal daño, debido a que
genera un intercambio desigual en la interacción con la estruc-
tura o institución” (Salinas Arias, 2023, párr. 4). Este tipo de vio-
lencia puede ser más difícil de reconocer, porque al depender de
las instituciones, puede no quedar claro quién es el perpetrador
de la violencia; y quienes son víctimas de ella. Se pueden tener
dificultades tanto para reconocerla, como para combatirla.
• La violencia cultural (Vc): consiste en “aquellos aspectos de la
cultura, el ámbito simbólico de nuestra existencia (materiali-
zado en religión e ideología, lengua y arte, ciencias empíricas
y ciencias formales —lógica, matemáticas—), que puede utili-
zarse para justificar o legitimar violencia directa o estructural”
(Galtung, 2003, p. 7). Este tipo de violencia también puede ser
difícilmente reconocible, pues se necesita un desarrollo de pen-
samiento crítico adecuado para poder detectar cómo las ideas
pueden vincularse con actos violentos directos y con la justi-
ficación que las personas pueden ofrecer para explicar sus ac-
ciones. En este rubro, la educación juega un papel fundamental
para poder enfrentar este tipo de violencia.
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Como señala Salinas Arias (2023), mientras la Vd es un aconteci-
miento y la Ve un proceso, la Vc se presenta como una constante que per-
mite realizar transformaciones en la cultura. La Vc puede tener diversas
manifestaciones que se presentan en los medios de comunicación, el arte,
la religión, las ciencias y todas las demás formas de cultura en las que, en
ocasiones, se culpa a las víctimas de la violencia que padecen. Como se
ha mencionado, la violencia aparece cuando no se cumple con los reque-
rimientos mínimos para cubrir las necesidades básicas. Las dos primeras
divisiones generales de la violencia, relacionadas con las necesidades bá-
sicas, producen los ocho subtipos de violencia (tabla 1).
Tabla 1
Una tipología de la violencia
Necesidades de
supervivencia
Necesidades
de bienestar
Necesidades
identitarias
Necesidad
de libertad
Violencia
directa Muerte
Mutilaciones
Acoso
Sanciones
Miseria
Des-socialización
Resocialización
Ciudadanía de
segunda
Represión,
Detención
expulsión
Violencia
estructural Explotación A Explotación B Adoctrinamiento
Ostracismo
Alienación
Desintegración
Fuente: tomado de Galtung, 2016, p. 150.
Sin embargo, para efectos de este trabajo es importante mencionar
que en los casos de violencia estructural, la explotación A y B se refie-
ren, sobre todo, a casos en los que las estructuras sociales provocan que
quienes estén en desventaja no tengan acceso a servicios o atenciones
que pueden llevarlos al extremo de perder la vida en condiciones muy
precarias (explotación A) o a vivir en estados permanentes de miseria,
que pueden incluir desnutrición o enfermedades graves (explotación B).
Como se verá más adelante, al analizar el caso de las RR. SS. digitales,
prácticamente todos los tipos de violencia enlistados aquí pueden llegar a
aparecer en mayor o menor medida.
Galtung (1998) propone que la relación entre los tres tipos de vio-
lencia se puede entender con la imagen de un triángulo, en el cual la punta
superior representa a la Vd, y los dos extremos de la base representarán
cada uno a los otros tipos de violencia: Ve y Vc. Además, aproximadamente
a la mitad del triángulo, Galtung propone una división entre lo visible que
es la parte superior del triángulo y lo invisible que queda debajo (figura 2).
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Figura 2
Triángulo de la violencia
Visible
Invisible
Violencia
cultural Violencia
estructural
Violencia
directa
Fuente: adaptado de Galtung, 1998, p. 15.
Con esta imagen, Galtung propone que la violencia que se percibe
más claramente es la directa; sin embargo, la violencia cultural y la estruc-
tural también juegan un papel importante en sí mismas al ser un soporte
o justificación para la violencia directa.
La violencia puede darse en tres periodos temporales, por lo que se
puede hablar de momentos o ciclos vitales de un conflicto: antes, durante
y después. Cuando no es posible evitar la violencia en los dos primeros
periodos de tiempo, se puede seguir el camino de las 3 R para cerrar el
conflicto y construir la paz. Las 3 R se refieren a:
• Reconstrucción de la cultura y la estructura de la sociedad.
• Reconciliación de las víctimas y los victimarios, y eventual-
mente de toda la sociedad.
• Resolución pacífica de los conflictos que quedaron pendientes,
esta última etapa debe tratar de hacerse de manera no violenta,
con creatividad y empatía (Galtung, 1998).
Las múltiples caras de la violencia en las RR. SS.
En esta sección se presenta un análisis de los tipos de violencia, aterrizado
en el contexto de las RR. SS. Dicho análisis dará pie a la discusión concep-
tual que le seguirá en el apartado posterior.
¿Qué son las RR. SS.?
Son los espacios que se pueden encontrar en internet en donde las per-
sonas pueden interactuar con otras personas e instituciones. Se trata de
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plataformas digitales de la Web 2.0 que permiten la participación de los
usuarios en la creación del contenido. Esto es, que las personas no solo
reciben información de manera pasiva, sino que también la crean y difun-
den. Entre las interacciones posibles se encuentran compartir contenido
como fotografías, imágenes y palabras; ver el contenido que otras personas
presentan de manera pública; expresar “reacciones emocionales” de dis-
tintos tipos frente a las publicaciones de los demás y dialogar de manera
síncrona o asíncrona con las otras personas dentro de la red (Tutt, 2014).
Algunas particularidades de las interacciones realizadas en las RR.
SS. tienen que ver con el entorno de la convivencia, la interfaz, los for-
matos y las maneras en que el algoritmo media las interacciones (Ore-
mus et al., 2021). Las interacciones en las RR. SS., a diferencia de las que
suceden en entornos análogos, no requieren de compartir una presencia
física simultánea para que se dé la interacción. Esto lleva a la posibilidad
de interactuar con personas y comunidades de distintos estados, países y
regiones. Mientras que en los entornos análogos el cuerpo es nuestra in-
terfaz (aunque no sea una simple interfaz, sino algo constitutivo de nues-
tro ser), en los entornos digitales no se tienen las restricciones del cuerpo
ni las posibilidades afectivas y cognitivas que este abre (Vallor, 2015). En
los entornos digitales existe la posibilidad de mostrar partes o represen-
taciones del cuerpo, pero no es el medio en el que se introduce al entorno
y no siempre es constituyente de la identidad formada en tales entornos.
Estas diferencias en las formas y condiciones para interactuar en
uno u otro espacio abren distintas posibilidades para facilitar interaccio-
nes violentas u otras que permitan la construcción de la paz. Mientras
que en un entorno análogo la interacción violenta implica el uso del cuer-
po, ya sea por el uso de la violencia física o por la presencia, en un entorno
digital se puede ejercer violencia sin ser reconocido y sin atenerse a la
posibilidad de una respuesta física. De manera similar, las interacciones
violentas en RR. SS. se pueden expandir más allá del círculo de personas
conocidas e incluso más allá de las fronteras físicas.
Al mismo tiempo, las RR. SS. no dejan de estar insertas en contex-
tos sociales específicos y en muchas ocasiones, las personas con las que
se interactúa en la esfera digital también son frecuentadas en entornos
físicos. Igualmente, una buena parte de la discusión que se sostiene en RR.
SS. corresponde a una realidad social particular y compartida más allá de
lo digital (tal es el caso de las discusiones políticas). Por estos motivos se
considera a las RR. SS. digitales como una “extensión” de las RR. SS. no
digitales (Vallor, 2015). En este artículo el objeto de interés está en las
particularidades de las RR. SS. digitales.
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Entre las RR. SS. más extendidas actualmente se encuentran Face-
book, WhatsApp, X (Twitter), Instagram o TikTok (Castro Higueras et al.,
2024). A pesar de que las RR. SS. llevan relativamente poco tiempo exis-
tiendo en nuestros entornos sociales (Boyd & Ellison, 2007), existen al-
gunos estudios que han realizado avances importantes en la comprensión
de este fenómeno, la manera en que están diseñadas estas redes y la mane-
ra en que las personas interactúan en ellas (Castro Higueras et al., 2024).
Las RR. SS. han jugado ya un papel importante en ciertos aconte-
cimientos políticos relevantes como la Primavera Árabe (Wolfsfeld et al.,
2013), las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 y el Brexit
en Reino Unido, estos dos últimos relacionados con el caso de Cambridge
Analytica (Rehman, 2019). Ambos eventos han tenido repercusiones glo-
bales importantes y son solo una muestra de cómo las RR. SS. de hecho
contribuyen a modificar nuestro entorno en tanto que pueden generar
culturas de violencia o culturas de paz. Esto se observa a gran escala, como
en los casos recién mencionados, pero también en escalas menores, como
en las interacciones de grupos de personas más pequeños dentro de estas
redes. Dadas estas consideraciones, la propuesta principal de este artículo
es que es posible presentar a las RR. SS. desde los marcos de violencia
propuestos por Galtung. La siguiente sección estará dedicada a mostrar
esta relación.
Las RR. SS. desde los marcos de violencia de Galtung
Como se señaló en el primer apartado, la violencia emerge cuando no
se cumplen las condiciones mínimas para cubrir las necesidades básicas.
En principio, podría parecer que las RR. SS. no están vinculadas con las
necesidades básicas, pero cuando se presentan ellas mismas como lugares
en donde las personas pueden trabajar, por un lado, y en donde pueden
relacionarse, por el otro; se dan las condiciones para que se generen en-
tornos de violencia a partir de estos espacios digitales. Por ejemplo, de
acuerdo al reporte del IPIE (2025), realizado a partir de una encuesta a
investigadores de 76 países, se encontró que:
• Un 34 % de los participantes admite haberse autocensurado en
RR. SS. debido a preocupaciones vinculadas con su desarrollo
profesional. Además, en el caso de los países en desarrollo, las
probabilidades de autocensura se incrementan al 40 %.
• Un 23 % de los participantes teme perder el financiamiento de
su investigación, reportando situaciones de acoso como la fil-
tración de información personal debido a su trabajo.
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• Un 73 % informa situaciones inhibidoras tales como la auto-
censura, el acoso, la intervención política o el temor a la pérdida
del financiamiento (IPIE, 2025).
Como se puede apreciar, la violencia y la amenaza de violencia direc-
ta en los entornos digitales se traduce, en este caso, en miedo a perder fon-
dos para realizar investigación y en miedo a perder fuentes de trabajo. Por
otro lado, en este reporte se hace referencia también al caso de los perio-
distas, quienes en general corren riesgos muy altos por ejercer su profesión.
De acuerdo con el análisis aquí expuesto, en las RR. SS. se pueden
identificar dinámicas de violencia directa, pero también una estructura
para la violencia y factores que contribuyen a la violencia cultural, de ma-
nera más general, dentro y fuera de estos espacios.
La violencia directa en RR. SS.
La violencia directa se refiere a las acciones que se realizan, específica-
mente, con la pretensión de dañar o herir a otras personas. Si bien este
tipo de violencia tiene un componente físico muy claro (aunque no es el
único componente, pues en este tipo de violencia también se incluyen da-
ños verbales y psicológicos), es posible encontrar un equivalente dentro
del contexto de las RR. SS.
Aquí se propone entender a la violencia directa en RR. SS. como las
acciones allí realizadas que impliquen:
• Compartir expresiones verbales que busquen ofender o insul-
tar a otras personas.
• Compartir información de otras personas sin su consentimiento.
• Generar y difundir datos falsos, como fotografías, videos o au-
dios, a partir de la información de otras personas.
• Levantar falsos testimonios sobre otras personas en diferentes
plataformas, aquí se incluirían acciones como denunciar a otras
páginas de manera incorrecta.
• Acciones en entornos oine que estén relacionados con accio-
nes online y que atenten contra la libertad o los derechos bási-
cos de las personas.
En algunas de estas acciones, el componente violento aparece de
manera muy clara y es similar a como suele entenderse este tipo de vio-
lencia en contextos no virtuales, como serían en el primero y el último
de los casos enlistados, por ejemplo. Sin embargo, hay algunos casos de
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este tipo de violencia que podrían no ser evidentes, por ejemplo, con la
información compartida —por la definición dada hasta el momento— se
estarían incluyendo asuntos inocuos como compartir una fotografía con
familiares o amigos sin pedirles previamente su autorización.
En un inicio, posiblemente esto no parezca ser un caso de violencia,
pero considerando que los datos subidos en las redes adquieren un alcance
público difícil de controlar por quienes los generaron, además de que estas
difuminan los límites entre lo privado y lo público, es posible que los datos
puedan ser usados en actividades perniciosas por terceras personas.
Considerando lo anterior, es importante reflexionar sobre la defi-
nición misma de violencia directa, específicamente, qué acciones concre-
tas podrían considerarse o no como parte de ella. Más aún, en el contexto
de la educación para la paz abordada en este artículo, se debe reflexionar
sobre cómo contribuir a generar conciencia sobre la importancia de las
acciones de cada persona en RR. SS. y propiciar la reflexión sobre estas
acciones, considerando sus posibles consecuencias.
Por otro lado, bajo la etiqueta de violencia directa se pueden in-
cluir algunos otros aspectos de las distintas manifestaciones de violencia
en RR. SS. que han sido analizados por otros investigadores. Por ejemplo,
Mary Jackman (2002), define a la violencia de una manera muy similar a
Galtung, y aunque no habla específicamente de RR. SS., enfatiza la impor-
tancia de los diferentes elementos que conforman el entorno social que
genera la violencia, y no solo el papel de quien la ejerce o quien la recibe.
Con respecto a investigaciones que consideran la violencia online,
también existen algunas investigaciones en torno a la violencia en en-
tornos digitales que podrían incluirse en esta categoría. Por ejemplo,
Polyzoidou (2024) discute si es necesario hacer una categoría especí-
fica de violencia digital contra las mujeres, y como marco de la discu-
sión presenta un interesante análisis entre las diferencias de la violencia
oine versus la violencia online que, en ambos casos, puede ser conside-
rada como violencia directa.
Como señala Polyzoidou (2024), este tipo de violencia está deter-
minado por las características específicas de la tecnología computacio-
nal y el internet, que permiten, por ejemplo, tener un acceso ilimitado a
un caudal prácticamente infinito de información de cualquier parte del
mundo y con cierto anonimato por parte de los perpetradores de la vio-
lencia, quienes además pueden generar contenido para ser compartido en
redes. Este tipo de violencia es, también, el que se está tratando de detener
con normas más claras dentro de las propias plataformas y en términos
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legales y judiciales, como lo ejemplifican las Directrices para la Gober-
nanza de las Plataformas Virtuales (UNESCO, 2023).
Otras aproximaciones interesantes a fenómenos relacionados con
la violencia directa en RR. SS. pueden encontrarse en Teo (2024), quien
presenta un análisis sobre cómo los entornos digitales crean lo que ella
llama una “violencia lenta” contra los derechos humanos, y Schultz et al.
(2025) quienes proponen hablar de “deshumanización por algoritmos”
para referirse a diferentes procesos relacionados con la digitalización ge-
neral que se está dando en la sociedad y que provoca daños en diferentes
escalas, algunas tan básicas como, nuevamente, los derechos humanos.
Si bien varios de los elementos presentados por estos autores pue-
den ser considerados también en el tipo de violencia estructural que se
discutirá en el siguiente apartado, muchos de los hechos concretos discu-
tidos por estos autores se encuentran en la categoría de violencia directa.
Violencia estructural en las RR. SS.
La violencia estructural tiene que ver con las condiciones que permiten
el desarrollo de actos agresivos (Galtung, 1964). A diferencia de otros en-
tornos, las RR. SS. tienen estructuras muy evidentes que determinan y
moldean lo que se puede expresar y las formas de expresión. Esta estruc-
tura es el algoritmo. Más allá de las estructuras propias de los distintos
contextos sociales —que son menos evidentes— el algoritmo impone una
estructura bastante delimitada sobre lo que se puede compartir o no y
sobre las formas de las interacciones entre las personas (Tutt, 2014). En
este sentido, para identificar los elementos que permiten el desarrollo de
la violencia en las RR. SS., hay que ir a los algoritmos.
Por algoritmo, Floridi (2023) entiende la implementación de es-
tructuras organizadas matemáticamente capaces de ordenar datos para
lograr una tarea o resultado determinado. En el caso de las RR. SS., los
algoritmos estructuran la presentación de la información, las normas de
conducta, las métricas para promover y ocultar contenidos, los controles
de la desinformación y todas las características específicas que convierten
a las RR. SS. en espacios para compartir información y expresar ideas o
emociones (Oremus et al., 2021).
Si bien se podría hacer un análisis técnico sobre las estructuras
matemáticas sobre las que operan los algoritmos de las RR. SS., en este
artículo el análisis se centra en los resultados que presentan tales estruc-
turas. Esto es, en las maneras en que el algoritmo moldea las interacciones
y el contenido de las RR. SS. Así, para el presente análisis del desarrollo
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de la violencia en estos espacios, se concibe la estructura en dos sentidos:
como las condiciones que lo propician y como el medio en que se da.
Concebir al algoritmo como medio, siguiendo a Morales (2024),
permite situar la discusión actual en las coordenadas de los estudios de
los medios (media studies) desde donde se exploran las formas en que
las tecnologías de la comunicación, en este caso las RR. SS., moldean las
relaciones humanas. En primer lugar, los estudios de los medios sugieren
que las interacciones nunca son completamente directas, en tanto que
siempre hay un medio, ya sea el lenguaje o la tecnología sobre la que se
emplea el lenguaje (Morales, 2024). De ahí que analizar el medio sea tan
importante, especialmente cuando se trate de un medio, como lo es el al-
goritmo, que no solo sirve como formato, sino que condiciona las formas
de expresión e interacción posibles.
Las maneras en que las RR. SS. se convierten en un nuevo medio para
la expresión y el desarrollo de distintos actos violentos son más evidentes
en contextos de violencia armada (Morales, 2024). Esto permite visualizar
cómo las RR. SS. se convierten en una plataforma más para la violencia. Sin
embargo, para el estudio de la violencia estructural en las RR. SS. lo que in-
teresa analizar no es la violencia que sale de las RR. SS., sino cómo es que el
algoritmo, al moldear las interacciones y determinar el contenido, da lugar
a expresiones violentas al interior de estos espacios digitales.
El algoritmo como medio no es un simple vehículo, sino que limita
y determina el alcance y las formas de expresión. En este sentido, pone
todas las condiciones para la expresión, pero también las reglas que de-
terminan cómo se va a difundir o no tal expresión. Para ilustrar el alcance
del algoritmo como espacio de posibilidades hay que considerar los efec-
tos de los algoritmos en las RR. SS. más populares. El caso de Facebook,
de acuerdo con Lima-Strong (2021), es especialmente ilustrativo y signi-
ficativo por la cantidad de personas usuarias y por la opacidad con que
buscaban manejar su algoritmo hasta hace unos años.
En 2021 se filtraron los Facebook Papers, un conjunto de docu-
mentos internos de la empresa que sirvieron para exhibir que tanto la
estructura del algoritmo como algunas decisiones específicas de Mark
Zuckerberg (propietario de Facebook, Instagram y WhatsApp) han ser-
vido para que la plataforma juegue parte en una serie de conflictos polí-
ticos a nivel global (Lima-Strong, 2021). Los papers revelaron que, desde
2018, el algoritmo de la plataforma presenta dos aspectos cruciales a las
personas usuarias: contenido muy personalizado y publicaciones que es-
tratégicamente incentivan la interacción (Oremus et al., 2021). Algunas
de las estrategias para motivar la interacción son: mostrar publicaciones
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de contactos cercanos, memes virales y contenido divisivo. Esto es, expre-
siones sobre las cuales los usuarios tomarían una postura contundente y
rechazarían la contraria.
En este sentido, autores como Lima-Strong (2021), Oremus et al.
(2021) y Tutt (2014) argumentan que el algoritmo busca potenciar las
posturas radicales, las expresiones polarizantes y las discusiones sobre
cuestiones sensibles. Lo que se busca es promover el contenido que pre-
tende causar emociones fuertes y, así, captar la atención de los usuarios.
Se comparte más la información que nos da sentimientos positivos que la
que ocasiona emociones ligeramente negativas. Sin embargo, la informa-
ción que es demasiado negativa —la más preocupante— es la que más se
comparte. Especialmente, se comparten notas, videos, memes o comenta-
rios que generan sorpresa, diversión o ansiedad.
En este primer nivel, el algoritmo de RR. SS. como Facebook pro-
picia las expresiones violentas en la medida en que, para captar la aten-
ción de los usuarios —un elemento clave de su modelo de negocios— en
ocasiones buscará suscitar preocupaciones y rechazo (Tutt, 2014). Estas
emociones, sumadas a otros elementos del algoritmo que permiten for-
mar grupos de afinidad hasta el punto de crear cámaras de eco, van con-
figurando bandos con afectos y, en ocasiones, con enemigos (Habermas,
2023). Luego, el encuentro entre bandos puede llegar a causar expresiones
de violencia directa.
Regresando a la tipología de Galtung (2016), se podría decir que la
simple captura de la atención de esa manera constituye ya las bases para
actos violentos en la medida en que puede intervenir con la satisfacción
de nuestras necesidades. El simple hecho de que los algoritmos sirvan,
de acuerdo con Véliz (2021) y Coeckelbergh (2024), como dispositivos
para acaparar la atención de las personas y la posibilidad de decidir hacia
dónde dirigirla puede constituir formas de manipulación que, siguiendo
el presente análisis de los tipos de violencia estructural, a su vez llevan al
adoctrinamiento, el ostracismo, la alienación y la desintegración (tabla 1;
Galtung, 2016).
Pero el impacto del algoritmo como facilitador de la violencia es
más amplio. La moderación de contenidos, que va desde la selección de
publicaciones que causarían más interacciones hasta la censura de otras
publicaciones, puede dar lugar tanto a la difusión de expresiones violen-
tas en ciertos espacios como a ocultar contenidos relevantes y así silenciar
voces o consignas subrepresentadas (Vallor, 2015; Morales, 2024). Estas
expresiones ocultadas por el algoritmo pueden ser de muchos tipos, in-
cluidos los reclamos de paz por parte de grupos atacados.
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Como ejemplo, los usuarios han notado que el algoritmo de Face-
book suele catalogar ciertas expresiones artísticas como pornografía o al-
gunos tipos de discurso político como acoso o intimidación (Tutt, 2014).
Además, un reporte de la organización Human Rights Watch demostró
que los algoritmos de Meta (en Facebook e Instagram) censuran a las
cuentas y publicaciones que apoyan a la causa Palestina o que denuncian
las acciones del gobierno de Israel (Human Rights Watch, 2023).
La moderación parcial de contenidos violentos, esto es, la posibili-
dad de sobreexponer ciertas expresiones de violencia y ocultar otras que
se presentan en forma de denuncia, puede tener un impacto importante
en cómo las personas conciben la violencia, la sensibilidad para conde-
narla o la invitación a replicarla (Morales, 2024). En este sentido, el algo-
ritmo se convierte en un brazo más de la violencia estructural afuera de
las RR. SS. y constituye, a su vez, la estructura interna para la violencia
dentro de estos espacios.
Por último, las formas en que el algoritmo logra todo esto son me-
diante la captura de datos privados sensibles que, si bien los usuarios con-
ceden, no lo hacen con pleno conocimiento de los fines y consecuencias
que puede traer, por lo que podría constituir violaciones a la privacidad
(Véliz, 2021). El modelo de negocios de estas plataformas es vender los
datos de sus usuarios, lo que se podría considerar como un tipo de explo-
tación que nuevamente remite a la tipología de la violencia estructural de
Galtung (tabla 1; Véliz, 2021). A su vez, en la medida en que los datos pri-
vados se emplean para manipular a los usuarios, constituyen violaciones
a las libertades individuales y políticas (Véliz, 2021; Coeckelbergh, 2024).
La violencia cultural y las RR. SS.
Como se señaló anteriormente, la Vc se relaciona con los aspectos cul-
turales que forman parte del ámbito de lo simbólico. En relación con las
RR. SS., este ejercicio de violencia puede tener distintas manifestaciones,
sin embargo, un fenómeno reciente ha tenido un creciente impacto en los
recursos simbólicos que permiten legitimar otros tipos de violencia y que,
además, encuentran su principal manifestación en las RR. SS., a saber, las
fake news.
Las fake news como objeto de estudio y su relación con las RR. SS.
se han abordado en múltiples estudios (McIntyre, 2018; Del Fresno Gar-
cía, 2019; Wu et al., 2019; García Marín, 2020), donde se les define como
información manipulada voluntariamente y presentada bajo el formato
de noticia (Sanz Blasco y Carro de Francisco, 2019; Guallar et al., 2020),
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con la finalidad de obtener algún beneficio económico o ideológico; y,
generalmente, las temáticas se relacionan con cuestiones controversiales
como el cambio climático, el género, la economía y las contiendas electo-
rales (Guallar et al., 2020).
Asimismo, las fake news se relacionan profundamente con un
fenómeno denominado como posverdad, en el cual se ha gestado una
representación distorsionada de los criterios de verdad en los hechos y
que, en el peor de los casos, facilita un escenario de escepticismo radical
respecto de instituciones como las científicas (McIntyre, 2018; Aparici &
García Marín, 2019; Solis, 2024).
La posverdad es un fenómeno en el que la evidencia es un criterio
menos valioso que las opiniones a la hora de instituir creencias; lo cual
favorece la proliferación de entidades dogmáticas, fuertemente ideologi-
zadas y que pueden generar impactos negativos en la vida pública, entre
ellas destacan las comunidades antivacunas y los negacionistas del cam-
bio climático (McIntyre, 2018).
En relación con lo anterior, las RR. SS., como una tecnología de la
era digital, han acrecentado el problema porque permiten crear canales
donde la información se disemina rápidamente (González, 2019). Ade-
más, por su estructura propician la creación de cámaras de eco que, en
última instancia, refuerzan las creencias de las personas en situaciones de
posverdad, mostrando contenido acorde a sus creencias aun cuando este
contenido sea falso.
Para ejemplificar, durante los comicios de 2016 en EE. UU. se evi-
denció la utilidad de las fake news para moldear creencias en los posibles
votantes ya que estas eran mostradas al público específico, de acuerdo con
sus preferencias y otras segmentaciones poblacionales que implementan
algoritmos de big data, este caso fue conocido como el escándalo de Cam-
bridge Analytica.
Ahora bien, la relación que estos fenómenos guardan, desde la
perspectiva de la violencia cultural es la siguiente. En primer lugar, se
tiene la capacidad de moldear la opinión pública mediante el análisis de
metadatos, así como de aprovechar las susceptibilidades de las personas o
grupos en circunstancias de posverdad y/o de manipular la información
con fake news. Todas estas son muestras del uso de tecnologías con fines
de beneficio privado, en perjuicio y mediante coerción, del público usua-
rio de estas tecnologías.
En segundo lugar, la manifestación de estos fenómenos propicia
un golpe fuerte a los ciudadanos de Estados democráticos, pues una de
las consecuencias de la posverdad es que el ejercicio de la democracia se
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ve comprometido debido a la manipulación de la información con fines
políticos e ideológicos (McIntyre, 2018; Rubio, 2018).
En tercer lugar, la manipulación de información en RR. SS. afecta
también en la conformación de identidades, juicios y opiniones sobre te-
mas generalmente en disputa; y en la medida en que la información, en
sus diferentes dimensiones discursivas es distribuida en RR. SS., se propi-
cian distintas justificaciones a toda clase de discursos, incluidos discursos
de odio, o bien, discursos con potenciales daños para la salud pública.
No obstante, es importante señalar que, al mismo tiempo, las RR.
SS. pueden ser un instrumento para minimizar los efectos de la desin-
formación cuando estas se encaminan hacia un uso ético dentro de los
límites del pensamiento crítico. Algunas alternativas frente al poder coer-
citivo de las RR. SS. radican en prácticas periodísticas basadas en fuentes,
como el fact checking, que prometen ser una alternativa para mitigar el
papel que las malas informaciones tienen a la hora de justificar discursos
carentes de veracidad (Shin, 2023).
Finalmente, la gravedad del problema exige la generación de es-
trategias desde múltiples frentes (tecnológicos, científicos, sociales, edu-
cativos, etc.) que favorezcan el uso responsable de las RR. SS., tanto para
mitigar su uso pernicioso (por ejemplo, en la modelación de creencias
con fines dolosos), como para incentivar su uso encaminado hacia la
construcción de sociedades mejor comunicadas y desarrolladas dentro
de una adecuada cultura de la paz.
Discusión
En este apartado se presentarán algunos límites que se identifican al apli-
car el marco teórico de Galtung para el análisis de la violencia en las RR.
SS. A partir de la discusión enfocada en cada uno de los tipos de violencia,
se propone una serie de propuestas generales para la construcción de una
educación para la paz en entornos sociales digitales. Esto con el objetivo
de problematizar la propuesta, delimitar sus alcances y atisbar sus hori-
zontes. Sin embargo, este análisis no pretende formalizar una estrategia
de educación para la paz, sino solo presentar una serie de pautas que di-
rijan en ese camino.
La caracterización de la violencia de Galtung permite señalar las
formas en que los algoritmos de las RR. SS. potencian violencias más allá
de estas plataformas, pero también al interior. En primer lugar, se consi-
dera muy valiosa la posibilidad de precisar las razones por las cuales una
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serie de características, aparentemente inocuas, de sus algoritmos y diná-
micas, pueden llegar a ser dañinas para individuos y sociedades enteras.
En este sentido se vuelve necesario poder señalar las formas en que las
RR. SS. abonan en el desarrollo de la violencia, su visibilización e invisibi-
lización —en ocasiones desproporcionadas— y su ejecución.
Dado el estado de la violencia en RR. SS. expuesto en el apartado
anterior, las medidas de educación para la paz tendrían que pensarse des-
de un marco de construcción de la paz posterior a la violencia. (Galtung,
1998; UNESCO, 2023). Bajo ese supuesto se discuten las dos propuestas
de educación para la paz presentadas en este artículo. Cabe señalar que el
propósito de la presente investigación no es comparar ambas propuestas,
sino emplearlas en la discusión sobre cómo enfrentar el problema de la
violencia en las RR. SS.
El esquema de Galtung (1998) se resume en las 3 R mencionadas:
reconstrucción de la cultura y estructura social; reconciliación entre víc-
timas y victimarios; y resolución pacífica de los conflictos pendientes. Por
otro lado, las recomendaciones de la UNESCO (2023) ilustran una serie
de aspectos necesarios en el camino de la educación para la paz. Estos
son: comprender la construcción de paz como un proceso participativo;
pensar desde las coordenadas del desarrollo sostenible, el cosmopolitis-
mo y la educación de género; propiciar la alfabetización digital basada en
la ética y el pensamiento crítico.
En este sentido, el conjunto de las propuestas se puede integrar
de forma satisfactoria. Siguiendo el presente análisis, la construcción de
la paz en RR. SS. tendría que atender a la 1ª R de Galtung (1998): la re-
construcción de las estructuras sociales y culturales bajo el entendido
de que se ha de lograr mediante un proceso participativo, incluyente y
consciente de sus dimensiones globales (en alineación con la UNESCO,
2023). Como se pudo observar, los algoritmos segmentan a la población
favoreciendo la alienación, polarización y división (factores que abonan
a la violencia). De ahí que se vuelva necesario fomentar un uso de estos
espacios digitales consciente de estas dinámicas para que los usuarios evi-
ten caer en las estrategias de ruptura con los demás.
Es importante mencionar que el marco de Galtung no fue plantea-
do originalmente para analizar los entornos digitales, de modo que cuen-
ta con algunas limitaciones, entre ellas, la dificultad de identificar nuevas
formas de violencia directa o nuevas dinámicas para la violencia. En este
sentido, se requiere un enfoque específico para adaptarlo al análisis de las
RR. SS. digitales. La propuesta presente se encamina a ese objetivo.
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Retos de la educación para la paz, Galtung y la violencia en redes sociales digitales
Challenges to the Education for Peace, Galtung and Violence in Digital Social Networks
Para atender las causas estructurales de la violencia, los provee-
dores de RR. SS. tendrían que modificar sus algoritmos para propiciar el
diálogo pacífico y así encaminarnos a la resolución pacífica del conflicto.
Además de atender el problema de la resolución, los entornos digitales
tendrían que crearse para evitar el conflicto posible. Si el contenido divisi-
vo favorece a las empresas de las RR. SS. porque logra capturar la atención
de las personas de mejor manera, entonces se tiene que reconsiderar el
modelo de negocios de manera más general. Los usuarios, por su parte,
han de perseguir el diálogo constructivo y evitar caer en discusiones di-
visorias agresivas.
Las medidas para evitar las interacciones violentas que se dan en
RR. SS. (aquellas que constituyen actos de violencia directa) son similares
a las que habría que tomar en entornos no digitales. Sin embargo, el hecho
de que los entornos digitales ofrezcan nuevas maneras para ejercer vio-
lencia sobre los demás ha de precisar un mayor énfasis en la autoconcien-
cia sobre cómo nuestras expresiones o el contenido compartido podría
dañar a otras personas. Por ejemplo, Wyer y Black (2023) muestran cómo
se puede presentar violencia de género en los modelos de tipo chatbot de
tercera generación y además ofrecen un análisis de diversas implicacio-
nes causadas por este tipo de violencia. Como este, se pueden mostrar
múltiples casos de violencia digital, casi generalizada. En consecuencia, se
vuelve imprescindible fomentar una alfabetización digital centrada en la
empatía y el pensamiento crítico, como sugiere la UNESCO, precisando
que se parte de una estructura y un contexto que favorece la violencia.
Con respecto a la violencia directa, es importante que todos los
usuarios de RR. SS. reflexionen sobre las implicaciones que tienen sus ac-
ciones en entornos digitales, por pequeñas o sencillas que parezcan (por
ejemplo, reaccionar emocionalmente ante una publicación o compartir
algún contenido sin verificar las fuentes). Además, sería importante dis-
cutir y reflexionar en comunidad sobre cada uno de los incisos presen-
tados al inicio de este documento, pues como se señaló anteriormente,
existen acciones que, sin una reflexión al respecto, parecería que no están
relacionadas con la violencia directa, aunque puedan estarlo.
Sobre este tipo de violencia, el marco teórico de Galtung está li-
mitado para algunas consideraciones, debido a que él no estaba contem-
plando los entornos digitales como posibles generadores de la violencia.
En consecuencia, sería importante hacer un análisis más detallado sobre
la manera en que debe entenderse a la violencia directa en las RR. SS.,
considerando sus particularidades vinculadas con el entorno digital.
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En cuanto a la violencia estructural, la propuesta de Galtung per-
mite señalar al menos dos factores que conviene destacar. Primero, la po-
sibilidad de señalar como violenta la forma de funcionar de los algoritmos
con su objetivo de captar la atención para manipular a sus usuarios. Es
importante indicar que, en la medida en que perdemos el control sobre lo
que deseamos conocer, consumir y compartir, no solo somos sujetos pa-
sivos de una manipulación, sino que sufrimos una forma de violencia que
puede llevar al adoctrinamiento, la alienación y la desintegración social.
Asimismo, la violencia cultural en la que se responsabiliza a la
víctima como un instrumento que legitima al victimario, juega un rol
importante en el adoctrinamiento y se convierte en un vehículo de la ali-
neación y desintegración de la cohesión social. Tomando como base el
impacto de los algoritmos, estos no solo se manifiestan desde la perspec-
tiva estructural, sino que el uso de bots para generar disputas artificiales
sobre temas polarizados es un ejemplo en que se integran las violencias
tanto estructural como cultural. Esto es, el algoritmo permite la segmen-
tación de las comunidades mediante diferencias ideológicas en temas
fuertemente polarizados. Así, estos tipos de violencia atentan contra las
necesidades identitarias y de libertad, respectivamente.
En esta misma línea, el modelo de negocios de las RR. SS. que lu-
cra con los datos privados de sus usuarios atenta contra las necesidades
de supervivencia y bienestar de acuerdo con el marco teórico de Gal-
tung. Esto porque el robo de datos constituye una forma de explotación
en donde los usuarios se ven obligados a brindar sus datos privados en
beneficio (económico, pero también de poder) de los propietarios de las
RR. SS. a costa de su propia libertad y seguridad (Véliz, 2021). Con estos
datos, los usuarios pueden ser incriminados, extorsionados y manipula-
dos de maneras que pueden atentar no solo contra su bienestar mental,
sino también físico y material (Coeckelbergh, 2024).
Lo anterior permite comprender por qué la UNESCO tiene una
recomendación específica sobre la protección de datos sensibles y su uso
responsable en la creación y desarrollo tanto de las plataformas digitales
como de IA. En términos específicos, la manipulación de los datos extraí-
dos de las RR. SS. ha permitido generar un entorno en que confluyen los
tres tipos de violencia previamente descritos.
Otro ejemplo que permite ilustrar las manifestaciones de la vio-
lencia que atraviesan sus distintas dimensiones es el caso de las fake news,
que pueden ser usadas para dañar la imagen pública de una persona (vio-
lencia directa), para manipular información sobre temas altamente pola-
rizados (violencia cultural), todo esto aprovechando las ventajas que los
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algoritmos de las RR. SS. otorgan a los contenidos con un alto tráfico de
datos (violencia estructural).
De esta manera, la propuesta de Galtung permite señalar con ma-
yor precisión las formas en que la estructura misma de las RR. SS. ejerce
y permite el ejercicio de actos violentos contra sus usuarios. A partir de
este diagnóstico se insta a la comunidad científica a pensar en estrategias
para construir una educación para la paz en RR. SS. y a partir de ellas.
Para este propósito se pueden considerar dos niveles de responsabilidad
diferentes: la que tendrían quienes poseen, crean y sostienen las RR. SS. y
las que corresponden a los usuarios.
El primer grupo de actores responsables tendría que seguir no solo
las recomendaciones de la UNESCO, sino también las que se derivan del
análisis de las formas de la violencia en RR. SS. Siguiendo esta línea argu-
mental, su modelo de negocios actual resulta ilegítimo por ser violento,
en particular sus formas de capturar la atención de los usuarios y de lu-
crar con sus datos personales. Esto implica que los cambios propuestos
crearían entornos de discusión digital completamente distintos a los que
hasta ahora se han popularizado.
Mientras el primer grupo de responsables siga haciendo negocio
con el uso de la violencia, los usuarios adquieren la responsabilidad de
proteger los datos de los demás en la medida de lo posible. Además, se
tendría que hacer la labor pedagógica de informar a los demás usuarios
sobre las maneras en que los algoritmos de las RR. SS. propician estas for-
mas de violencia. Un ejemplo de cómo esto podría disminuir las interac-
ciones violentas sería el de identificar cómo el algoritmo pretende generar
hostilidades entre grupos e individuos, informar a todos los involucrados
y propiciar la creación de entornos digitales donde se busquen la recon-
ciliación y la resolución pacífica del conflicto, como lo propone Galtung.
Conclusiones
En este artículo se ha realizado un recorrido que partió de la necesidad
de considerar las acciones en RR. SS., como acciones con implicaciones
éticas y políticas relevantes. Del mismo modo que en los entornos no
digitales, la violencia o la paz emergen en las redes de acuerdo a un com-
plejo entramado de factores que favorecerán la aparición de una o la otra.
La importancia que las RR. SS. han adquirido en los últimos años
como tribuna pública vuelve imprescindible la investigación sobre las di-
námicas que se dan en ellas para poder plantear políticas, en este caso
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educativas, que contribuyan a que las redes puedan volverse espacios en
los que se evite la violencia y se entienda a la paz como un objetivo a
alcanzar en las interacciones en estos medios. Sin embargo, las RR. SS.
presentan características particulares, relacionadas con su modo de ser
digital, que invita a generar marcos teóricos que capturen de manera ade-
cuada las diferentes relaciones e interrelaciones que se dan entre los di-
señadores de las mismas, los usuarios y la infraestructura necesaria para
sostenerlas. En este artículo se ha defendido que la propuesta de educa-
ción para la paz de Galtung, que comienza por proponer tres tipos de vio-
lencia, directa, estructural y cultural, para después construir la paz como
superación de esta, es una propuesta que puede contribuir a comprender
mejor la manera en que se presenta la violencia en las RR. SS., y por tan-
to, puede ayudar también a dar directrices para proponer una educación
para la paz como resolución a los tipos de violencia analizados.
El análisis profundo de lo que sucede en las RR. SS. es necesario
actualmente, ya que es en estos espacios donde ocurre de manera pre-
dominante la discusión pública en nuestros días. Nuestro trabajo mues-
tra cómo la violencia puede presentarse de manera triple, como propone
Galtung: en algunas interacciones que ocurren en las RR. SS., además
conforma la estructura misma de estas plataformas y de esa manera con-
tribuye también a la formación de una cultura violenta. Con este análisis,
es posible mostrar que la violencia se ha convertido en una condición
estructurante de la discusión pública actual mediante las RR. SS.
Desde esta perspectiva, el valor del presente trabajo se encuentra
en el diagnóstico y la problematización de la teoría de la violencia (bajo
el marco teórico de Galtung) como una herramienta para identificar ade-
cuadamente los obstáculos que enfrentamos en el camino de la educación
para la paz. Como parte del esfuerzo por encaminar hacia ese objetivo, se
sugiere retomar las recomendaciones de la UNESCO sobre la educación
para la paz, en su rubro de educación digital. El planteamiento de estas
nuevas formas de violencia se presenta como un reto y una oportunidad
para la generación de programas de alfabetización digital que incluyan el
reconocimiento de estas formas de violencia, así como estrategias para su
prevención y su erradicación.
Finalmente, si bien este artículo muestra una aproximación al pro-
blema de la violencia en las RR. SS., se requieren también otras investi-
gaciones que abonen en la expansión del marco teórico de Galtung para
abarcar otras particularidades de los entornos digitales. Asimismo, se re-
comienda considerar las categorías aquí descritas para futuros análisis del
fenómeno desde perspectivas tanto empíricas como teóricas.
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El mayor valor de un análisis y discusión como el presente está
en que contraviene la manera popular de concebir y experimentar las
formas de relacionarse en entornos digitales. Esto es, se ha insistido en
que el análisis de la violencia en RR. SS. no debe limitarse a considerar
los ataques violentos directos entre sus usuarios, sino que se deben con-
siderar también los tipos de violencia que emergen por las estructuras
algorítmicas de las mismas, y por la cultura que se genera en ellas. Con-
siderar adecuadamente estos tres tipos de violencia es importante para
proponer una educación para la paz que evite los enfrentamientos en-
tre usuarios, que comprenda cómo funciona la estructura algorítmica de
las redes, para poder contenerla y limitarla con el objetivo específico de
evitar violencias; y que contribuya a crear una cultura mejor integrada,
mejor informada, más incluyente y comprensiva de la diferencia. En la
medida en que estas condiciones son necesarias para construir la paz, el
presente artículo ofrece nuevas formas de concebir, señalar y mostrar las
violencias que interfieren con este objetivo.
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Declaración de Autoría - Taxonomía CRediT
Autor/es Contribuciones
Karen González Fernández
Conceptualización, investigación, supervisión,
administración de proyecto, redacción, borrador
original, redacción, revisión y edición.
Tatiana Lozano Ortega Conceptualización, investigación, redacción, bo-
rrador, original, redacción, revisión y edición.
Omar Solis Ramos
Conceptualización, investigación, supervisión,
administración de proyecto, redacción, borrador
original, redacción, revisión y edición.
Declaración de uso de inteligencia articial
Los autores Karen González Fernández, Tatiana Lozano Ortega y Omar Solis Ramos
del artículo titulado "Retos de la educación para la paz: Galtung y la violencia en redes
sociales digitales", DECLARAN que la elaboración del documento no se apoyó con
Inteligencia Artificial (IA).
Fecha de recepción: 13 de diciembre de 2024
Fecha de revisión: 20 de febrero de 2025
Fecha de aprobación: 20 de junio de 2025
Fecha de publicación: 15 de enero de 2026
